Le portail client mySUDenergie permet aux clients de SUDenergie de consulter leurs informations et de gérer plus facilement leurs démarches en ligne.
Pour bénéficier d’un accès au portail, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Vous disposez d’un contrat de fourniture actif auprès de SUDenergie
- Votre adresse e-mail est enregistrée dans notre base de données
- Vous avez choisi de recevoir vos factures par e-mail
- Vous avez mis en place un prélèvement automatique (mandat SEPA) pour le paiement de vos factures
Si vous remplissez ces conditions, vous pouvez créer votre accès mySUDenergie à l’adresse suivante :
portal.sudenergie.lu
Si votre adresse e-mail ne figure pas encore dans notre base de données, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à frontoffice@sudenergie.lu en indiquant l'adresse e-mail que vous souhaitez associer à votre accès au portail.
Dès réception de votre demande, nous l'ajouterons à votre dossier afin que vous puissiez créer votre accès à mySUDenergie.